Si ha sufrido una lesión en un accidente que no fue su culpa, puede estar contando con que la compañía de seguros del responsable le compense de manera justa por sus facturas médicas, ingresos perdidos, dolor y sufrimiento, y otros daños. Desafortunadamente, lo que suele ocurrir es que el ajustador de seguros le hace una oferta de liquidación baja que ni siquiera se acerca a cubrir sus pérdidas. Esta es una táctica extremadamente común utilizada por las compañías de seguros para resolver reclamaciones rápidamente por la menor cantidad de dinero posible.
Veamos en profundidad por qué las compañías de seguros rutinariamente hacen ofertas bajas, sus estrategias y cómo puede defenderse y obtener la compensación completa y justa que merece por sus lesiones. Si una compañía de seguros le ha hecho una oferta de liquidación irrazonablemente baja, lo más importante que debe recordar es que no tiene que aceptarla, y debe contactar de inmediato a un abogado de lesiones personales en Fort Lauderdale con experiencia para que le ayude con su reclamación.
Razones Comunes por las que las Compañías de Seguros Hacen Ofertas Bajas
Hay varias razones por las que las compañías de seguros frecuentemente hacen ofertas de liquidación bajas a las víctimas de accidentes. Aquí están algunas de las más comunes:
Para Proteger Sus Ganancias
Primero y ante todo, las compañías de seguros son negocios con fines de lucro. Su objetivo principal es ganar dinero, no pagar reclamaciones. A menudo, los ajustadores de seguros reciben bonos u otros incentivos basados en cuánto dinero ahorran a la compañía al lograr que los reclamantes acepten liquidaciones bajas. Hacer ofertas bajas es una forma clave en que las aseguradoras intentan minimizar los pagos y proteger sus resultados financieros.
Asumen que No Conoce el Verdadero Valor de Su Reclamación
Las compañías de seguros se aprovechan del hecho de que la mayoría de las víctimas de accidentes no saben cuánto vale su reclamación por lesiones. Muchos factores influyen en la valoración de una reclamación, incluyendo la extensión completa de sus lesiones, si necesitará tratamiento médico continuo, cuánto trabajo ha perdido y cómo sus lesiones han afectado su vida. Las aseguradoras se aprovechan de la falta de conocimiento de los reclamantes para intentar que acepten mucho menos de lo que merecen.
Esperan que Esté Desesperado por Resolver Rápidamente
El ajustador de seguros sabe que probablemente enfrenta facturas médicas crecientes y puede que no pueda trabajar debido a sus lesiones. Asumen que necesita dinero rápido y que aceptará cualquier oferta de liquidación, incluso si es mucho menor que el valor de su reclamación. Los ajustadores a menudo usan tácticas de alta presión, diciendo a las víctimas que deben aceptar la oferta inmediatamente o arriesgarse a no recibir nada. No caiga en eso.
Para Desalentarlo de Contratar a un Abogado
Las compañías de seguros saben que las víctimas de accidentes que contratan abogados experimentados en lesiones personales generalmente obtienen liquidaciones mucho más altas que quienes intentan manejar sus reclamaciones por su cuenta. Los ajustadores hacen ofertas bajas con la esperanza de que las acepte en lugar de pasar por el problema y el gasto de involucrar a un abogado. Sin embargo, la mayoría de los abogados de lesiones personales trabajan con una tarifa de contingencia, lo que significa que no paga nada por adelantado y solo cobran si ganan dinero para usted.
Tácticas Comunes de Ofertas Bajas por Parte de las Aseguradoras
Los ajustadores de seguros están entrenados para usar una variedad de tácticas para lograr que los reclamantes acepten ofertas de liquidación irrazonablemente bajas. Esté atento a estas estrategias comunes:
Ofertas Bajas Rápidas
El ajustador le llama poco después del accidente, expresa simpatía por su situación y hace una oferta de liquidación. Puede parecer mucho dinero a primera vista. Sin embargo, las ofertas iniciales casi siempre son ofertas bajas. El ajustador intenta que acepte una cantidad baja antes de que haya tenido la oportunidad de evaluar completamente sus lesiones y otros daños.
Disputar la Culpa del Accidente
Otra táctica común de ofertas bajas es que el ajustador dispute quién tuvo la culpa del accidente, incluso si la responsabilidad parece obvia. Pueden afirmar que su asegurado no tiene toda la culpa o sugerir que usted es parcialmente responsable. Esto es un intento de que acepte parte de la responsabilidad para justificar la reducción de su liquidación. No permita que lo intimiden para aceptar una porción injusta de culpa.
Solicitar Información Innecesaria
La compañía de seguros puede pedirle que proporcione documentación extensa antes de hacer una oferta de liquidación. Esto puede incluir registros médicos que datan de muchos años atrás, incluso si no son relevantes para sus lesiones actuales. O pueden pedirle que dé una declaración grabada sobre cómo ocurrió el accidente. Estas son tácticas de demora diseñadas para alargar el proceso de reclamaciones, esperando que se frustre y acepte una oferta baja.
Afirmar que Sus Lesiones No Son Graves
Para justificar una oferta baja, el ajustador puede minimizar la gravedad de sus lesiones. Pueden afirmar que sus lesiones eran preexistentes y no fueron causadas por el accidente. O sugerir que no está tan gravemente herido como dice.
El ajustador puede decir que necesita que se someta a un examen médico “independiente” con un médico de su elección antes de poder procesar su reclamación. La compañía de seguros contrata a estos médicos y están sesgados para concluir que las lesiones de las víctimas de accidentes no son graves.
Usar lo que Dice en Su Contra
Otra táctica que usan los ajustadores es lograr que haga declaraciones que puedan usar para minimizar su pago. Pueden pedirle que dé una declaración grabada describiendo su versión de cómo ocurrió el accidente o que firme un formulario de autorización de registros médicos.
Luego, analizarán lo que ha dicho, buscando cualquier cosa que puedan usar para afirmar que no está gravemente herido o que admitió culpa por el accidente. Por eso nunca debe dar una declaración a la compañía de seguros sin consultar a un abogado.
Hacer Promesas Falsas
Para mantenerlo en espera, el ajustador puede hacer promesas que no tiene intención de cumplir. Pueden asegurarle que no necesita contratar a un abogado y que ellos se encargarán de todo o prometerle obtener una buena oferta de liquidación si es paciente. Luego, volverán con una oferta baja y lo presionarán para que la acepte.
No crea todo lo que le dice el ajustador de seguros. Recuerde, no están de su lado.
Cómo Responder a una Oferta de Liquidación Baja
Recibir una oferta de liquidación baja de una compañía de seguros puede ser frustrante, especialmente si cuenta con ese dinero para pagar sus facturas y recuperar su vida. Esto es lo que debe hacer:
Mantenga la Calma y No Acepte la Oferta
Cuando reciba una oferta baja, es importante no dejar que sus emociones lo dominen. No arremeta contra el ajustador ni permita que lo intimiden para aceptar la cantidad baja. Rechace la oferta cortésmente y dígales que se pondrá en contacto después de haberla revisado.
Revise Sus Daños
Antes de responder a cualquier oferta de liquidación, necesita tener una imagen clara de la extensión completa de sus daños. Esto incluye sus gastos médicos actuales y futuros, ingresos perdidos, capacidad de ganancia perdida si sus lesiones han afectado su capacidad para trabajar, dolor y sufrimiento, angustia emocional y cualquier daño a la propiedad por el accidente. Sume todas sus pérdidas para tener una idea de cuál debería ser una liquidación justa.
Obtenga la Oferta por Escrito
Insista en que la compañía de seguros ponga cualquier oferta de liquidación por escrito. Esto evita que luego aleguen que nunca le hicieron una oferta o que la cantidad fue diferente a la que le dijeron verbalmente. Tener la oferta baja documentada ayudará si necesita presentar una reclamación por prácticas de seguros de mala fe contra ellos más adelante.
Contrate a un Abogado de Lesiones Personales Experimentado
Si la compañía de seguros se niega a ceder en sus ofertas bajas, es hora de traer refuerzos. Un abogado experimentado en lesiones personales investigará a fondo su caso, reunirá pruebas y construirá una reclamación sólida que muestre la extensión completa de sus daños.
Su abogado de lesiones personales negociará agresivamente con la aseguradora para obtener una liquidación justa. Si la compañía de seguros no coopera, su abogado puede recomendar presentar una demanda por lesiones personales y luchar por sus derechos en la corte.
Esté Dispuesto a Retirarse
Recuerde, no está obligado a aceptar las ofertas bajas de liquidación de la compañía de seguros. Si el ajustador se niega a hacerle una oferta justa, prepárese para retirarse de la mesa de negociaciones. Puede que necesite presentar una demanda para buscar la compensación completa que merece.
Sin embargo, presentar una demanda no significa que su caso definitivamente irá a juicio. La compañía de seguros a menudo acepta una liquidación justa una vez que ven que ha contratado a un abogado y está serio en defender sus derechos.
Proteja Sus Derechos Después de un Accidente
Desafortunadamente, las ofertas de liquidación bajas son un hecho común al tratar con compañías de seguros después de un accidente. Sin embargo, no tiene que permitir que los ajustadores de seguros se aprovechen de usted. Aquí hay algunos consejos para proteger sus derechos:
No Proporcione una Declaración Grabada Sin Consultar a un Abogado
Después de un accidente, el ajustador de seguros puede pedirle que proporcione una declaración grabada sobre cómo ocurrió el incidente. Pueden afirmar que necesitan esta declaración para procesar su reclamación. Sin embargo, dar una declaración grabada sin consultar a un abogado de lesiones personales es uno de los mayores errores que puede cometer.
La compañía de seguros busca cualquier cosa para minimizar o negar su reclamación. Pueden hacer preguntas sugestivas para que diga algo que haga parecer que el accidente fue en parte su culpa o que no está gravemente herido. El ajustador puede luego sacar su declaración de contexto y usarla en su contra.
Incluso si cree que no hizo nada malo, es mejor no dar una declaración hasta que haya tenido la oportunidad de hablar con un abogado. Su abogado se asegurará de que no diga nada que pueda perjudicar su reclamación.
Si es necesaria una declaración, su abogado puede estar presente durante la grabación o arreglar para proporcionar una declaración escrita en su lugar. Deje que su abogado se encargue de la compañía de seguros para que usted pueda concentrarse en su recuperación.
No Firme Formularios de Autorización Médica Generales
El ajustador de seguros puede pedirle que firme un formulario de autorización para que puedan obtener sus registros médicos. Pueden decir que necesitan esta información para verificar sus lesiones antes de poder liquidar su reclamación. Sin embargo, nunca debe firmar una autorización médica general sin que su abogado la revise primero.
Una autorización médica general da a la compañía de seguros acceso a TODOS sus registros médicos, no solo a los relacionados con el accidente. El ajustador revisará sus registros buscando cualquier cosa que pueda usar para afirmar que sus lesiones eran preexistentes y no causadas por el accidente. Si alguna vez se ha quejado de síntomas similares como dolor o dolores de cabeza a un médico en el pasado, la compañía de seguros puede argumentar que el accidente no causó sus lesiones actuales.
Su abogado puede aceptar proporcionar a la aseguradora los registros médicos relacionados con sus lesiones por accidente. Sin embargo, su abogado se asegurará de que la autorización sea limitada en alcance y no dé al ajustador carta blanca para hacer una búsqueda indiscriminada en todo su historial médico.
Mantenga Registros Detallados de Su Tratamiento Médico
Para obtener una compensación justa por sus lesiones, necesitará probar la extensión completa de sus daños. Esto comienza con mantener registros detallados de todo el tratamiento médico que reciba por sus lesiones relacionadas con el accidente.
Asegúrese de conservar copias de todas sus facturas médicas, notas del médico, registros de terapia física y recibos de cualquier medicamento o equipo médico que necesite. Si tiene seguro de salud, guarde registros de sus copagos y deducibles. Su abogado usará sus registros médicos y facturas para crear un paquete de demanda que muestre a la compañía de seguros cuánto vale su reclamación.
Si no tiene seguro de salud, informe a su médico que está en un caso de accidente y pregunte si estaría dispuesto a tratarlo bajo un acuerdo de pago diferido. Esto significa que le brindarán atención médica con el acuerdo de que se les pagará con su liquidación. Su abogado puede encontrar médicos que trabajen bajo este tipo de acuerdo si es necesario.
Siga las Recomendaciones de Tratamiento de Su Médico
Una de las cosas más importantes que puede hacer para proteger su salud y sus derechos legales después de un accidente es seguir las recomendaciones de tratamiento de su médico. Esto significa asistir a todas las citas médicas y sesiones de terapia física y tomar los medicamentos según lo prescrito.
Si omite citas o no sigue su plan de tratamiento, la compañía de seguros puede argumentar que no está gravemente herido o que ha empeorado sus lesiones. El ajustador puede afirmar que fue su negligencia, no el accidente, la que causó su condición actual.
También es importante no volver al trabajo ni realizar actividades físicas extenuantes hasta que su médico le dé el alta. Si regresa al trabajo demasiado pronto y se vuelve a lesionar, será más difícil obtener compensación por sus gastos médicos adicionales e ingresos perdidos.
Sea Cauteloso con las Publicaciones en Redes Sociales
En la era digital actual, la mayoría de nosotros estamos acostumbrados a compartir los detalles de nuestras vidas en las redes sociales. Sin embargo, si ha estado en un accidente, es mejor evitar publicar sobre ello en Facebook, Instagram, Twitter u otras plataformas.
Las compañías de seguros rutinariamente buscan en las redes sociales información sobre las víctimas de accidentes. El ajustador puede sacar sus fotos o publicaciones de contexto para argumentar que sus lesiones no son graves. Por ejemplo, si publica una foto sonriendo en una reunión familiar, la compañía de seguros puede afirmar que no podría estar sufriendo mucho dolor.
Debe asumir que la compañía de seguros puede ver cualquier cosa que publique en las redes sociales. Para proteger su privacidad y su reclamación, es mejor no publicar nada sobre su accidente o lesiones en línea. Pida orientación a su abogado si tiene preguntas sobre qué puede y qué no puede compartir.
No Sea Víctima Dos Veces
Resultar lesionado en un accidente ya es bastante malo. No permita que la compañía de seguros lo victimice una segunda vez presionándolo para que acepte una oferta de liquidación irrazonablemente baja. Usted tiene derechos y merece ser compensado justamente por todas sus pérdidas. Si una compañía de seguros le ha hecho una oferta baja, no enfrente esto solo.
Contacte hoy a un abogado de lesiones personales de buena reputación en su área para una consulta gratuita. Un abogado experimentado se encargará de la compañía de seguros y luchará para obtener la máxima compensación para su reclamación.
Recuerde, solo tiene una oportunidad para una liquidación. Asegúrese de tener un defensor legal capacitado a su lado para que la compañía de seguros no se aproveche de usted.
