Por que as companhias de seguros oferecem valores baixos?

Se você sofreu uma lesão em um acidente que não foi sua culpa, pode estar contando com a seguradora da parte responsável para compensá-lo de forma justa pelas suas despesas médicas, perda de renda, dor e sofrimento, e outros danos. Infelizmente, o que frequentemente acontece é que o ajustador de seguros faz uma oferta de acordo muito baixa que não chega nem perto de cobrir suas perdas. Esta é uma tática extremamente comum usada pelas seguradoras para resolver rapidamente as reivindicações pelo menor valor possível.

Vamos analisar detalhadamente por que as seguradoras rotineiramente fazem ofertas baixas, suas estratégias, e como você pode reagir e obter a compensação completa e justa que merece pelas suas lesões. Se uma seguradora fez uma oferta de acordo irrazoavelmente baixa, o mais importante a lembrar é que você não precisa aceitá-la — e deve contatar um advogado de lesões pessoais experiente imediatamente para ajudar com sua reivindicação.

Razões Comuns pelas Quais as Seguradoras Fazem Ofertas Baixas

Existem várias razões pelas quais as seguradoras frequentemente fazem ofertas de acordo baixas para vítimas de acidentes. Aqui estão algumas das mais comuns:

Eles Assumem que Você Não Sabe o Verdadeiro Valor da Sua Reivindicação

As seguradoras se aproveitam do fato de que a maioria das vítimas de acidentes não sabe quanto vale sua reivindicação por lesão. Muitos fatores entram na avaliação de uma reivindicação, incluindo a extensão total das suas lesões, se você precisará de tratamento médico contínuo, quanto trabalho perdeu, e como suas lesões impactaram sua vida. As seguradoras tiram vantagem da falta de conhecimento dos reclamantes para tentar fazê-los aceitar muito menos do que merecem.

Eles Esperam que Você Esteja Desesperado para Resolver Rápido

O ajustador de seguros sabe que você provavelmente está enfrentando contas médicas crescentes e pode estar incapaz de trabalhar devido às suas lesões. Eles assumem que você precisa de dinheiro rápido e aceitará qualquer oferta de acordo, mesmo que seja muito inferior ao valor da sua reivindicação. Ajustadores frequentemente usam táticas de pressão, dizendo às vítimas que devem aceitar a oferta imediatamente ou correm o risco de não receber nada. Não caia nessa.

Para Desencorajá-lo de Contratar um Advogado

As seguradoras sabem que vítimas de acidentes que contratam advogados experientes em lesões pessoais geralmente conseguem acordos muito maiores do que aquelas que tentam resolver suas reivindicações sozinhas. Ajustadores fazem ofertas baixas, esperando que você as aceite em vez de passar pelo trabalho e custo de envolver um advogado. No entanto, a maioria dos advogados de lesões pessoais trabalha com base em honorários contingentes, o que significa que você não paga nada adiantado, e eles só recebem se ganharem dinheiro para você.

Táticas Comuns de Ofertas Baixas pelas Seguradoras

Os ajustadores de seguros são treinados para usar várias táticas para fazer com que os reclamantes aceitem ofertas de acordo irrazoavelmente baixas. Fique atento a estas estratégias comuns:

Ofertas Baixas Rápidas

O ajustador liga para você logo após o acidente, expressa simpatia pela sua situação e faz uma oferta de acordo. Pode parecer muito dinheiro à primeira vista. No entanto, ofertas iniciais quase sempre são ofertas baixas. O ajustador está tentando fazer você aceitar um valor baixo antes que tenha tido chance de avaliar completamente suas lesões e outros danos.

Disputar a Culpa pelo Acidente

Outra tática comum de ofertas baixas é o ajustador contestar quem foi o culpado pelo acidente, mesmo que a responsabilidade pareça óbvia. Eles podem alegar que seu segurado não é totalmente culpado ou sugerir que você é parcialmente responsável. Isso é uma tentativa de fazer você aceitar parte da responsabilidade para justificar a redução do seu acordo. Não deixe que eles o intimidem a aceitar uma parte injusta da culpa.

Solicitar Informações Desnecessárias

A seguradora pode pedir que você forneça documentação extensa antes de fazer uma oferta de acordo. Isso pode incluir registros médicos de muitos anos atrás, mesmo que não sejam relevantes para suas lesões atuais. Ou podem pedir que você dê uma declaração gravada sobre como o acidente aconteceu. Essas são táticas de atraso projetadas para prolongar o processo de reivindicação, esperando que você fique frustrado e aceite uma oferta baixa.

Afirmar que Suas Lesões Não São Graves

Para justificar uma oferta baixa, o ajustador pode minimizar a gravidade das suas lesões. Podem alegar que suas lesões eram pré-existentes e não causadas pelo acidente. Ou sugerir que você não está tão ferido quanto afirma.

O ajustador pode dizer que você precisa passar por um exame médico “independente” com um médico escolhido por eles antes que possam processar sua reivindicação. A seguradora contrata esses médicos e eles tendem a concluir que as lesões das vítimas de acidentes não são graves.

Usar o que Você Diz Contra Você

Outra tática que os ajustadores usam é fazer você fazer declarações que possam usar para minimizar seu pagamento. Podem pedir que você dê uma declaração gravada descrevendo sua versão de como o acidente aconteceu ou que assine um formulário de liberação de registros médicos.

Depois, eles analisam o que você disse, procurando qualquer coisa que possam usar para alegar que você não está gravemente ferido ou que admitiu culpa pelo acidente. Por isso, você nunca deve dar uma declaração à seguradora sem consultar um advogado.

Fazer Promessas Falsas

Para enrolar você, o ajustador pode fazer promessas que não pretende cumprir. Podem garantir que você não precisa contratar um advogado e que cuidarão de tudo, ou prometer conseguir uma boa oferta de acordo se você for paciente. Depois, voltam com uma oferta baixa e pressionam para que você a aceite.

Não acredite em tudo que o ajustador diz. Lembre-se, eles não estão do seu lado.

Como Responder a uma Oferta de Acordo Baixa

Receber uma oferta de acordo baixa de uma seguradora pode ser frustrante, especialmente se você está contando com o dinheiro para pagar suas contas e colocar sua vida de volta nos trilhos. Veja o que você deve fazer:

Mantenha a Calma e Não Aceite a Oferta

Quando receber uma oferta baixa, é importante não deixar que suas emoções dominem você. Não ataque o ajustador nem deixe que ele o intimide a aceitar o valor baixo. Recuse educadamente a oferta e diga que entrará em contato depois de ter tido a chance de analisá-la.

Revise Seus Danos

Antes de responder a qualquer oferta de acordo, você precisa ter uma visão clara da extensão total dos seus danos. Isso inclui suas despesas médicas atuais e futuras, perda de renda, capacidade de ganho perdida se suas lesões afetaram sua habilidade de trabalhar, dor e sofrimento, angústia emocional, e qualquer dano à propriedade causado pelo acidente. Some todas as suas perdas para ter uma ideia do que seria um acordo justo.

Obtenha a Oferta por Escrito

Insista que a seguradora coloque qualquer oferta de acordo por escrito. Isso evita que depois aleguem que nunca fizeram uma oferta ou que o valor era diferente do que disseram verbalmente. Ter a oferta baixa documentada ajudará se você precisar entrar com uma reclamação por práticas de seguro de má-fé contra eles posteriormente.

Contrate um Advogado Experiente em Lesões Pessoais

Se a seguradora se recusar a sair das ofertas baixas, é hora de chamar reforços. Um advogado experiente em lesões pessoais investigará seu caso minuciosamente, reunirá provas e construirá uma reivindicação forte mostrando a extensão total dos seus danos.

Seu advogado de lesões pessoais negociará agressivamente com a seguradora para um acordo justo. Se a seguradora não cooperar, seu advogado pode recomendar entrar com uma ação judicial por lesões pessoais e lutar pelos seus direitos no tribunal.

Esteja Disposto a Desistir

Lembre-se, você não é obrigado a aceitar as ofertas baixas da seguradora. Se o ajustador se recusar a fazer uma oferta justa, esteja preparado para sair da mesa de negociações. Pode ser necessário entrar com uma ação judicial para buscar a compensação completa que você merece.

No entanto, entrar com uma ação não significa que seu caso necessariamente irá a julgamento. A seguradora frequentemente concorda com um acordo justo quando vê que você contratou um advogado e está sério em lutar pelos seus direitos.

Proteja Seus Direitos Após um Acidente

Infelizmente, ofertas de acordo baixas são uma realidade ao lidar com seguradoras após um acidente. No entanto, você não precisa deixar que os ajustadores tirem vantagem de você. Aqui estão algumas dicas para proteger seus direitos:

Não Forneça Declaração Gravada Sem Consultar um Advogado

Após um acidente, o ajustador pode pedir que você forneça uma declaração gravada sobre como o incidente aconteceu. Podem alegar que precisam dessa declaração para processar sua reivindicação. No entanto, dar uma declaração gravada sem consultar um advogado de lesões pessoais é um dos maiores erros que você pode cometer.

A seguradora está procurando qualquer coisa para minimizar ou negar sua reivindicação. Podem fazer perguntas sugestivas para que você diga algo que faça parecer que o acidente foi parcialmente sua culpa ou que você não está gravemente ferido. O ajustador pode depois tirar sua declaração do contexto e usá-la contra você.

Mesmo que você acredite que não fez nada errado, é melhor não dar uma declaração até ter a oportunidade de falar com um advogado. Seu advogado garantirá que você não diga nada que possa prejudicar sua reivindicação.

Se uma declaração for necessária, seu advogado pode estar presente durante a gravação ou providenciar uma declaração por escrito. Deixe seu advogado lidar com a seguradora para que você possa focar na sua recuperação.

Não Assine Formulários de Liberação de Registros Médicos Genéricos

O ajustador pode pedir que você assine um formulário de liberação para que possam obter seus registros médicos. Podem dizer que precisam dessas informações para verificar suas lesões antes de resolver sua reivindicação. No entanto, você nunca deve assinar uma liberação médica genérica sem que seu advogado a revise primeiro.

Uma liberação médica genérica dá à seguradora acesso a TODOS os seus registros médicos, não apenas aqueles relacionados ao acidente. O ajustador vasculhará seus registros, procurando qualquer coisa que possam usar para alegar que suas lesões eram pré-existentes e não causadas pelo acidente. Se você já reclamou de sintomas semelhantes como dor ou dores de cabeça para um médico no passado, a seguradora pode argumentar que o acidente não causou suas lesões atuais.

Seu advogado pode concordar em fornecer à seguradora os registros médicos relacionados às suas lesões do acidente. No entanto, seu advogado garantirá que a liberação seja limitada em escopo e não dê ao ajustador carta branca para vasculhar todo o seu histórico médico.

Mantenha Registros Detalhados do Seu Tratamento Médico

Para obter uma compensação justa pelas suas lesões, você precisará provar a extensão total dos seus danos. Isso começa mantendo registros detalhados de todo o tratamento médico que receber pelas lesões relacionadas ao acidente.

Certifique-se de guardar cópias de todas as suas contas médicas, anotações do médico, registros de fisioterapia e recibos de qualquer medicação ou equipamento médico que precisar. Se você tem seguro de saúde, mantenha registros dos seus copagamentos e franquias. Seu advogado usará seus registros médicos e contas para criar um pacote de demanda mostrando à seguradora quanto vale sua reivindicação.

Se você não tem seguro de saúde, informe seu médico que está em um caso de acidente e pergunte se ele estaria disposto a tratá-lo com base em um acordo de pagamento posterior. Isso significa que ele fornecerá o cuidado médico com o acordo de ser pago a partir do seu acordo. Seu advogado pode encontrar médicos que trabalham com esse tipo de acordo, se necessário.

Siga as Recomendações de Tratamento do Seu Médico

Uma das coisas mais importantes que você pode fazer para proteger sua saúde e seus direitos legais após um acidente é seguir as recomendações de tratamento do seu médico. Isso significa comparecer a todas as consultas médicas e sessões de fisioterapia e tomar os medicamentos conforme prescrito.

Se você faltar a consultas ou não seguir seu plano de tratamento, a seguradora pode alegar que você não está gravemente ferido ou que piorou suas lesões. O ajustador pode alegar que foi sua negligência, e não o acidente, que causou sua condição atual.

Também é importante não voltar ao trabalho ou realizar atividades físicas intensas até que seu médico libere você. Se voltar ao trabalho muito cedo e acabar se machucando novamente, será mais difícil obter compensação pelas despesas médicas adicionais e perda de renda.

Tenha Cuidado com Postagens em Redes Sociais

Na era digital de hoje, a maioria de nós está acostumada a compartilhar detalhes de nossas vidas nas redes sociais. No entanto, se você esteve em um acidente, é melhor evitar postar sobre isso no Facebook, Instagram, Twitter ou outras plataformas.

As seguradoras rotineiramente pesquisam as redes sociais em busca de informações sobre vítimas de acidentes. O ajustador pode tirar suas fotos ou postagens do contexto para argumentar que suas lesões não são graves. Por exemplo, se você postar uma foto sorrindo em uma reunião de família, a seguradora pode alegar que você não poderia estar sentindo muita dor.

Você deve assumir que a seguradora pode ver tudo o que você posta nas redes sociais. Para proteger sua privacidade e sua reivindicação, é melhor não postar nada sobre seu acidente ou lesões online. Peça orientação ao seu advogado se tiver dúvidas sobre o que pode ou não compartilhar.

Não Seja Vítima Duas Vezes

Ser ferido em um acidente já é ruim o suficiente. Não deixe que a seguradora o vitimize uma segunda vez pressionando para que aceite uma oferta de acordo irrazoavelmente baixa. Você tem direitos e merece ser compensado de forma justa por todas as suas perdas. Se você foi vítima de uma oferta baixa por parte da seguradora, não enfrente isso sozinho.

Contate um advogado de lesões pessoais respeitável em sua área hoje para uma consulta gratuita. Um advogado experiente lidará com a seguradora e lutará para conseguir a máxima compensação para sua reivindicação.

Lembre-se, você só tem uma chance para um acordo. Garanta que tenha um defensor legal habilidoso ao seu lado para que a seguradora não tire vantagem de você.